Psikolojik destek almak isteyen ancak ücretli hizmetlere erişmekte zorlanan kişiler için Türkiye'de farklı seçenekler bulunmaktadır. Devlet hastaneleri, belediyeler, üniversitelerin öğrenci destek birimleri ve dönemsel olarak çeşitli kurum ve kuruluşlar ücretsiz veya kamu kapsamında ruh sağlığı ve psikolojik danışmanlık hizmetleri sunabilmektedir.
Bu rehberde ücretsiz psikolojik destek nereden alınır, devlet hastanesinden nasıl randevu alınır, İstanbul'da belediyelerin ücretsiz psikolojik destek hizmetlerine nasıl ulaşılır gibi sık sorulan soruları güncel bilgilerle ele alıyoruz.

Evet. Türkiye'de kamu sağlık hizmetleri, yerel yönetimler ve bazı kurumlar aracılığıyla ücretsiz veya kamu güvencesi kapsamında ruh sağlığı hizmetlerine ulaşmak mümkündür. Ancak her kurumun sunduğu hizmet aynı değildir.
Örneğin devlet hastanelerinde psikiyatri değerlendirmesi sağlık hizmetleri kapsamında yürütülürken, bazı belediyeler doğrudan psikolojik danışmanlık hizmetleri sunabilmektedir. Üniversitelerdeki psikolojik danışmanlık birimleri ise çoğunlukla kendi öğrencilerine yönelik çalışmaktadır.
Ruhsal yakınmaların değerlendirilmesi için Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerin Ruh Sağlığı ve Hastalıkları (Psikiyatri) polikliniklerine başvurulabilir.
Bazı büyükşehir ve ilçe belediyeleri vatandaşlara ücretsiz psikolojik danışmanlık veya psikososyal destek hizmetleri sunmaktadır.
Pek çok üniversitede öğrencilerin yararlanabileceği psikolojik danışmanlık, rehberlik veya öğrenci destek birimleri bulunmaktadır.
Sivil toplum kuruluşları ve çeşitli sosyal destek projeleri belirli gruplara veya belirli dönemlerde ücretsiz psikolojik ya da psikososyal destek sağlayabilir.
Ruhsal yakınmalarınız için kamu sağlık sistemi üzerinden değerlendirme almak istiyorsanız devlet hastanelerinin Ruh Sağlığı ve Hastalıkları (Psikiyatri) polikliniklerinden randevu alabilirsiniz.
Randevular MHRS üzerinden, MHRS mobil uygulamasından veya ALO 182 aracılığıyla oluşturulabilir. Çocuk ve ergenler için ise uygun sağlık kuruluşundaki Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı ve Hastalıkları birimleri değerlendirilebilir.
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), Sağlık Bakanlığına bağlı sağlık kuruluşlarından randevu alınmasını sağlayan sistemdir. Randevu için MHRS web veya mobil uygulamasına giriş yaparak uygun hastane, bölüm ve hekim seçenekleri görüntülenebilir.
İnternet veya mobil uygulama kullanmak istemeyen kişiler ALO 182 üzerinden de randevu işlemleri için destek alabilir.
İstanbul'da yaşayanlar için kamu hastanelerinin yanı sıra İstanbul Büyükşehir Belediyesi Psikolojik Danışmanlık Merkezleri (PDM) önemli seçeneklerden biridir.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından yayımlanan güncel bilgilere göre İstanbul genelinde 31 Psikolojik Danışmanlık Merkezi bulunmaktadır ve bu merkezlerde sunulan hizmetler ücretsizdir.
İBB Psikolojik Danışmanlık Merkezlerine başvurular ALO 153 Çözüm Merkezi üzerinden yapılmaktadır. Başvuru sırasında kişinin uygun merkeze yönlendirilmesi ve randevu oluşturulması sağlanmaktadır.
İBB'nin açıklamasına göre merkezlerde çocuk, ergen ve yetişkinlere yönelik hizmetlerin yanı sıra çift ve aile alanında da psikolojik danışmanlık hizmetleri bulunmaktadır. Hizmet kapsamı ve başvuru koşulları için başvuru öncesinde İBB'nin güncel bilgilerinin kontrol edilmesi önemlidir.
Bazı belediyeler psikolojik danışmanlık veya psikososyal destek hizmetlerini ücretsiz olarak sunmaktadır. Ancak hizmetin bulunup bulunmadığı, kimlerin yararlanabileceği, seans sayısı ve başvuru yöntemi belediyeden belediyeye değişebilir.
Bu nedenle yaşadığınız il veya ilçenin belediyesinin resmi internet sitesinde “psikolojik danışmanlık”, “psikolojik destek” veya “sosyal hizmetler” bölümlerini kontrol etmek en doğru yöntemlerden biridir.
Birçok üniversitede öğrencilerin akademik, sosyal veya kişisel güçlüklerle başa çıkmalarına yardımcı olmak amacıyla psikolojik danışmanlık veya öğrenci destek birimleri bulunmaktadır.
Bu hizmetlerin kapsamı üniversiteye göre değişmektedir. Bazı üniversitelerde yalnızca kayıtlı öğrenciler yararlanabilirken, başvuru ve randevu yöntemleri de kurumdan kuruma farklılık gösterebilir.
Öğrenciyseniz üniversitenizin Sağlık, Kültür ve Spor birimi, psikolojik danışmanlık birimi veya öğrenci destek merkezi sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Bazı kurumlar, belediyeler, üniversiteler veya sosyal destek projeleri dönemsel olarak telefonla ya da çevrim içi psikolojik destek seçenekleri sunabilir. Ancak internette “ücretsiz terapi” veya “ücretsiz psikolog” adı altında sunulan her hizmetin uzmanlık, gizlilik ve kurumsal güvence açısından aynı standartta olmayabileceği unutulmamalıdır.
Online bir hizmet kullanmadan önce hizmeti veren kişinin mesleki niteliğini, kurumun kimliğini, gizlilik koşullarını ve hizmet kapsamını kontrol etmek önemlidir.
Çocuk veya ergen için destek aranıyorsa başvurulabilecek kurum, yaşanan güçlüğün niteliğine göre değişebilir. Sağlıkla ilgili değerlendirme gereken durumlarda kamu hastanelerindeki Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı ve Hastalıkları birimleri değerlendirilebilir.
Ayrıca belediyelerin çocuk ve ergenlere yönelik psikolojik danışmanlık hizmetleri ile okul rehberlik servisleri de uygun durumlarda ilk başvuru noktaları arasında olabilir.
Çocuklara yönelik danışmanlık seçenekleri hakkında bilgi almak için İstanbul Çocuk Psikoloğu sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
Ücretsiz veya kamu tarafından sunulan hizmetler, psikolojik desteğe erişim açısından önemli seçeneklerdir. Bununla birlikte randevu yoğunluğu, görüşme sıklığı, hizmet kapsamı ve yararlanma koşulları kuruma göre değişebilir.
Özel psikolojik danışmanlıkta ise kişi uygun uzmanı ve randevu zamanını daha esnek biçimde seçebilir. Hangi seçeneğin uygun olduğu kişinin ihtiyacına, başvuru nedenine, bütçesine ve hizmete erişim koşullarına göre değerlendirilmelidir.
Özel danışmanlık seçeneklerini araştırıyorsanız İstanbul Psikolog sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kamu kurumlarında sunulan ruh sağlığı hizmetlerinin türü sağlık kuruluşuna ve kuruma göre değişebilir. Devlet hastanelerinde ruhsal yakınmalar için psikiyatri polikliniklerine MHRS veya ALO 182 üzerinden başvurulabilir. Ayrıca bazı belediyeler ücretsiz psikolojik danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.
Bazı belediyelerde bu hizmet bulunmaktadır. İstanbul'da İBB Psikolojik Danışmanlık Merkezlerine başvurular ALO 153 üzerinden yapılmaktadır. Diğer şehir ve ilçelerde ilgili belediyenin güncel hizmetleri kontrol edilmelidir.
Tıbbi ruh sağlığı değerlendirmesi için yetişkinlerde Ruh Sağlığı ve Hastalıkları (Psikiyatri), çocuk ve ergenlerde ise uygun sağlık kuruluşlarında Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı ve Hastalıkları bölümleri değerlendirilebilir.
Hayır, her kurumun koşulları aynı değildir. Yaş, ikamet, öğrencilik durumu, hizmet kapsamı ve kontenjan gibi koşullar bulunabilir. Başvurmadan önce ilgili kurumun güncel şartları kontrol edilmelidir.
Psikolojik desteğe ihtiyaç duyulduğunda maddi koşullar nedeniyle destek aramaktan vazgeçmek gerekmeyebilir. Devlet hastaneleri, belediyeler ve üniversitelerin ilgili birimleri başta olmak üzere farklı ücretsiz veya kamu kapsamında seçenekler bulunmaktadır.
En uygun başvuru noktası kişinin yaşına, yaşadığı güçlüğe ve ihtiyaç duyduğu hizmet türüne göre değişebilir. Kurumların hizmetleri ve kontenjanları değişebildiği için başvuru öncesinde resmi kaynaklardan güncel bilgi alınması önemlidir.
Ücretsiz hizmetlere erişemediğiniz veya özel psikolojik danışmanlık seçenekleri hakkında bilgi almak istediğiniz durumlarda Bir Aile Danışmanlık Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.